Escrito por: Assessoria de imprensa   14/04/2015

Representantes da distribuidora também anunciarão investimentos na ordem de R$ 48 milhões na rede elétrica da baixada santista​

Santos, 15 de abril de 2015 – A CPFL Piratininga, uma distribuidora do Grupo CPFL Energia, inaugura hoje sua nova sede regional da baixada santista na Av. Ana Costa, 433 – Ed. Parque Ana Costa – Térreo, no Gonzaga. Instalada junto à nova agência de atendimento ao cliente, inaugurada em janeiro, a regional coordenará o trabalho dos  profissionais responsáveis por manter a continuidade do fornecimento de energia elétrica em Santos, São Vicente, Praia Grande, Cubatão e o Distrito de Vicente de Carvalho (Guarujá). Durante o evento, a distribuidora também anunciará uma série de investimentos em infraestrutura elétrica da região, que somam R$ 48 milhões. "Estamos nos mudando para um ambiente mais moderno e funcional que certamente facilitará a integração dos colaboradores e possibilitará uma grande melhora na qualidade do nosso trabalho", Edson Amaral Jr., gerente de serviços de rede da baixada santista na CPFL Piratininga.

Investimentos em infraestrutura

Com o reforço na infraestrutura de rede elétrica de distribuição, a CPFL Piratininga irá melhorar ainda mais a qualidade do serviço prestado ao cliente da baixada santista, permitindo o atendimento da expansão do consumo de energia e a conexão de novos clientes ao longo dos próximos anos. Serão aproximadamente R$ 48 milhões utilizados para expansão da rede elétrica, substituição de cabos tradicionais por redes compactas, com mais tecnologia e menos susceptíveis à interferências externas, como força do vento ou galhos de árvore. Há ainda, no planejamento da expansão do sistema, a construção de duas novas subestações, SE Santos 8 e SE São Vicente 3, que consumirão R$ 29 milhões do total destinado para a região. ​

Nova agência de atendimento

A agência de atendimento ao cliente de Santos funciona, desde janeiro de 2015, na Av. Ana Costa, 433. A equipe é responsável pelo atendimento de mais de cinco mil clientes por mês e conta com um sistema eficiente de pré-atendimento que têm reduzido cada vez mais o tempo de espera do cliente que procura pelos serviços da distribuidora.

Nas agências de atendimento da CPFL Piratininga, os clientes têm atendimento presencial individualizado e gratuito, onde é possível registrar os principais serviços como reclamações, consultar débitos, obter segunda via, alterar a titularidade da conta de energia, solicitação de religação como também todos os serviços que se refere ao atendimento aos clientes do Grupo B (baixa tensão).

O horário de funcionamento da agência é de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 16h. ​

Além das agências de atendimento presencial, a CPFL Piratininga dispõe também de diversos outros canais em sua Central de Relacionamento, que funciona em 24h todos os dias:

Agência virtual: www.cpfl.com.br

e-mail: [email protected]

Contact Center: 0800 010 25 70 (ligação gratuita)

Aplicativo para smartphones iOS e Android: CPFL e Você  

Sobre a CPFL Energia

A CPFL Energia, há 103 anos no setor elétrico, atua nos segmentos de distribuição, geração, comercialização, serviços e telecomunicações. É líder no mercado de distribuição, com 13% de participação, totalizando mais de 7,5 milhões de clientes nos Estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná.

Na comercialização, é um dos líderes no mercado livre, com uma participação de mercado de 14% na venda para consumidores finais entre as comercializadoras. É líder na comercialização de energia incentivada para clientes livres.

Na geração, é o segundo maior agente privado do país, com um portfólio baseado em fontes limpas e renováveis. A CPFL Geração conta com 2.248 MW de potência instalada, considerando sua participação equivalente em cada um dos ativos de geração. Em 2011 criou a CPFL Renováveis, com ativos como PCHs, parques eólicos, termelétricas a biomassa e a usina solar Tanquinho, pioneira no Estado de São Paulo, e uma das maiores do Brasil. Adicionando a participação equivalente na CPFL Renováveis, a capacidade instalada total do Grupo CPFL atingiu 3.127 MW no final do terceiro trimestre de 2014. O grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os 15 maiores investidores brasileiros.

A CPFL Energia tem ações listadas no Novo Mercado da BM&FBovespa e ADR Nível III na NYSE, além participar do Índice Dow Jones Sustainability Index Emerging Markets e do Morgan Stanley Capital International Global Sustainability Index (MSCI). Pelo 10º. ano consecutivo, as ações da companhia integram a carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da BM&FBovespa.